El mensaje «Bandwidth Limit Exceeded» en su sitio web indica que ha alcanzado el límite de ancho de banda asignado a su cuenta de hosting. Este límite se restablece automáticamente al inicio de cada mes.

Sin embargo, este comportamiento es inusual, a menos que su sitio web tenga algún problema, como versiones o plugins desactualizados, consumo excesivo de recursos o procesos en segundo plano que estén generando tráfico anormal.

Para entender mejor la causa de este consumo, procederemos a revisar su sitio web y le informaremos nuestros hallazgos.

Unas últimas preguntas;
1.- ¿Han realizado alguna actualización últimamente, o dado de alta contenido?
2.- ¿Cuando fué la última vez que le dieron mantenimiento a su sitio web?

Quedamos atentos a sus comentarios para proceder.

¿Qué significa este error?

Este problema surge cuando su cuenta está intentando enviar correos electrónicos a muchas direcciones inválidas, inexistentes o que son identificadas como spam. Como medida de seguridad, el sistema bloquea automáticamente el envío de correos desde el dominio afectado durante un período de una hora.

Existen dos posibles causas:

1. Ustedes están enviando un volumen elevado de correos (correos masivos).
2. Alguno de sus dispositivos (computadoras o teléfonos móviles) podría estar infectado con malware, lo que provoca el envío de correos masivos sin su conocimiento. Es importante mencionar que un solo dispositivo comprometido, utilizando una cuenta de correo @tudominio.com, puede afectar a toda la organización.

Les sugerimos verificar si alguno de sus usuarios utiliza «Outlook», ya que este programa, al estar instalado de manera local en los equipos, puede ser más vulnerable a virus o malware que se conecten a sus cuentas de correo. Se recomienda cambiar las contraseñas de sus correos para evitar que el malware continúe enviando mensajes.

Tengan en cuenta que, si este problema persiste, la reputación de su dirección IP podría verse comprometida, lo que llevaría a que sus correos sean clasificados como spam o, peor aún, a que su dominio / IP sea incluida en listas negras.